B-CUBICを
ご利用中の方へ

User Guide

B-CUBIC」を
導入しているマンション

ご入居中の方は

B-CUBICと同時工事でお得に遠隔監視。同時でもカメラのみでも

24時間無料

インターネットを
ご利用
頂けます。

インターネットが
繋がらない場合

様々な要因が考えられます。まずは下記の方法をお試しください。

  • 各種端末・ルーターなどをご確認ください。

    各種端末・ルーターなどをご確認ください。

    各種端末(パソコン・スマホ・タブレット)やルーターなどがフリーズしている場合がございます。
    各種端末およびルーターの電源を切り、1分程経ってから再度電源を入れ直してください。

  • LANケーブルが正しく接続されているかご確認ください。

    LANケーブルが正しく接続されているかご確認ください。

    • LANケーブルの差込口と電話線の差込口を間違えていませんか?
    • LANケーブルが抜けていませんか?(カチッと音がするまで差し込んでください)
    • LANケーブルが断線している、もしくは接触不良ではありませんか?
  • ファイアウォール(セキュリティ系ソフト)をご確認ください。

    ファイアウォール(セキュリティ系ソフト)をご確認ください。

    各ソフトのファイアウォール設定で「信頼するネットワーク(※ソフトによって呼び方が変わります)」の登録を行ってください。
    各ソフトの設定方法については各ソフトのマニュアルを参照するか、各ソフト会社へお問い合わせください。

    代表的なソフト名
    ノートン、ウィルスバスター、マカフィー、PCGATE、等

上記項目を試しても繋がらない場合は、お問い合わせページもしくは、お電話でお問い合わせください。

オンラインゲーム
使用上の注意

  • B-CUBICではネットワーク対戦ゲームでの使用を推奨しておりません。

    B-CUBICではネットワーク対戦ゲームでの使用を推奨しておりません。

    P2P通信・PS4・Nintendo Switchなどの一部のゲームができない可能性がございます。

接続ガイド

  • 「B-CUBIC」接続ガイドのダウンロード

    「B-CUBIC」接続ガイドのダウンロード

    「B-CUBIC」のご利用方法などを記載したガイドブックをPDF形式でダウンロードしていただけます。

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